Auditoria de marketing: caso de aplicación en el sector financiero

David Javier Ahumada Pinzón; Jeison Ferney Gil Junco; Isamara Santoyo Gutiérrez; Tatiana Marisol Márquez Salamanca

Auditoria de marketing: caso de aplicación en el sector financiero

Autores/as

David Javier Ahumada Pinzón Universidad ECCI
Jeison Ferney Gil Junco Universidad ECCI
Isamara Santoyo Gutiérrez Universidad ECCI
Tatiana Marisol Márquez Salamanca Universidad ECCI

Palabras clave:

Marketing, Financial sector, Audit

Resumen

The objective of this research work is the Analysis of the audit model of traceability of objectives and strategies implemented in the organization, whose Methodology is a case study of the phenomenon of a qualitative nature, using written interviews, audiovisual and audit documents and techniques such as observation, In the results at the level of tactical planning, the company is in a competitive market with a 10% share in the specialized market it serves, the advertising budget is austere and the control activities are aimed at managing the status of the obligations of the clients, as Conclusion, it is recommended to align strategies with market opportunities and the goals of the organization, the marketing function must rise to the strategic level to have greater relevance in the definition of business strategy

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