Revisión sistemática de literatura sobre beneficios de la  implementación  de  la  norma NTC-ISO  9001  en  las empresas de Colombia.

Diego A. Cardenos R.

Revisión sistemática de literatura sobre beneficios de la implementación de la norma NTC-ISO 9001 en las empresas de Colombia.

Authors

Diego A. Cardenos R. Universidad Libre De Colombia

Keywords:

Norma ISO 9001, Pymes, Aspectos, Implementación

Abstract

Las empresas colombianas han tenido un crecimiento en la obtencion de la certificación de la norma ISO 9001 con respecto a otros paises latinoamericanos, pero internamente existe gran cantidad de empresas que no poseen un sistema de gestion de calidad, por lo cual se desea obtener información acerca de los aspectos positivios o negativos acerca de la implemtacion de la norma ISO 9001. Esto se realizo mediante una revision sistematica de la literatura, buscando documentos relevantes en las bases de datos que pudieran suministrar informacion acerca de este tema, fue necesario realizar una selección y filtracion de documentos que suministraran informacion concreta y especifica del tema. Para los documentos que fueron seleccionados, se les realizo una evaluacion de calidad para revisar los criterios de calidad. Cada unos de los documentos analizados se intentaba evidenciar los aspectos que conllevaba la implementacion de la norma ISO 9001, donde se evidencio que los principales aspectos positivos se reflejaban en las areas financieras, estructurales y humanas. Al realizar este estudio se evidencio que las empresas o pymes colombianas que desean certificarse en la norma menciona obtendran grandes beneficios y aspectos positivos en los procesos internos de la organización como en la area comercial del producto o servicio prestado.

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